Introducción.

En All Technology Care (“nosotros”), valoramos la privacidad de visitantes a nuestro sitio web y usuarios que han creado su cuenta en la SaludProx (“la plataforma”) Nuestra política de privacidad indica qué información puede ser recolectada para usuarios de la plataforma SaludProx o visitantes al sitio web (“usted”) y que haremos y no haremos con la información colectada.

All Technology Care es una empresa mexicana responsable de operar y mantener la plataforma en México y somos partners de Future Care Research & Development, el desarrollador tecnológico de la plataforma.

Por favor, note que esta política de privacidad no tiene efecto en la recolección de datos o uso de información realizada por compañías que no pertenecen a All Technology Care o sus asociados, ni por individuos que no forman parte de las personas contratadas por All Technology Care. Si usted visita un sitio web que mencionamos o del que incluimos algún vínculo como referencia, asegúrese de revisar su política de privacidad antes de proporcionar en ese sitio cualquier información.

¿Qué información recolectamos y que hacemos con ella?

Siempre dependerá de usted divulgar y enviar su información personal a través de los formularios de contacto dentro de este sitio web y de los formularios para captura de datos de la aplicación para usuarios registrados, sin embargo, si usted elige no hacerlo, nos reservamos el derecho de no registrarlo a alguno de los servicios o bien proveerle información relacionada a alguno de los servicios o funcionalidades integradas en la plataforma. La “información personal” es aquella que puede identificarlo como un individuo, e incluye:

• Su nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico, género, raza, país y estado de nacimiento.
  
  
• Numeros de identificación, tales como CURP o INE. Su ID de usuario y contraseña para que pueda ingresar a alguna sección específica del sitio (cuando aplique) y cualquier información sobre las preferencias de su cuenta asociada a la plataforma que usted nos provea.
  
  
• Información sobre la sesión para su acceso, de tal forma que nuestro sistema pueda “hablar” con usted mientras se encuentre “loggeado”.

SaludProx ofrece distintas funcionalidades que le permiten identificar su estado de salud y entender mejor los factores de riesgo asociados a su salud. Esta información incluye datos de salud que usted podrá ingresar en la plataforma, los cuales serán utilizados para activar las funcionalidades relacionadas a índices de salud, factores de riesgo y generación de metas de salud. Usted puede decidir no ingresar dicha información, en cuyo caso, las funcionalidades relativas a factores de riesgo no serán activadas.

La plataforma también le permite consolidar y controlar su historia de salud. Dicha historia de salud contiene información que puede ser ingresada por usted, o bien generada e ingresada por profesionales de la salud a partir de las interacciones relacionadas a la prestación de servicios de salud otorgados dentro de las funcionalidades de la plataforma.

Existe información que compartiremos con profesionales de la salud para activar aquellas funcionalidades de consolidación de datos de interacciones con profesionales de la salud y su historia de salud. Cada vez que usted realiza una cita con un profesional de la salud a través de la plataforma solicitaremos su aceptación a los términos y condiciones de uso y aceptación de éste aviso de privacidad, en el cuál usted autoriza a un profesional de la salud a ingresar a su historia médica por medio de la plataforma, y usted autoriza que compartamos dicha información con el profesional de la salud que usted ha indicado. La información que se compartirá con los profesionales de la salud únicamente a través de su ingreso a la plataforma DoctorProx o aplicaciones integradas que el profesional de la salud necesita y usa para el ejercimiento de su práctica médica. La información compartida con los profesionales de la salud incluye sus datos de salud, antecedentes personales, antecedentes heredofamiliares, los datos relacionado a su historia de salud e información de contacto.

La información recolectada y almacenada en la plataforma servirá para el único propósito de activar las funcionalidades ofrecidas dentro de la plataforma, incluyendo la ejecución de sus indicadores de salud, factores de riesgo, metas, establecimiento de citas, control de su historia de salud y la prestación de servicios de salud proporcionados por profesionales de la salud, ya sea por medios electrónicos o de manera presencial.

La plataforma le permite dar de alta personas dependientes de usted para la activación de las distintas funcionalidades y servicios ofrecidos por SaludProx. Usted puede elegir proporcionar la información de aquellas personas denominadas dependientes. El otorgamiento de esta información es su responsabilidad y al dar de alta a un dependiente usted reconoce y confirma que usted tiene autorización de parte de la persona que es dada de alta bajo su perfil bajo el rubro de dependientes. Cuando usted proporciona esta información de su dependiente, autoriza a la plataforma a compartir y proveer esta información a los profesionales de la salud con los que usted realizara citas para el dependiente o programado alguna consulta o bien, ha autorizado su acceso a su información médica.

Usted podrá tener acceso a herramientas de videollamada para recibir Teleasistencia proporcionada por los profesionales de la salud a través de las plataformas relacionadas para este fin. AllTC no es un proveedor de servicios de salud, aseguradora o farmacéutica. Al proporcionar una herramienta para Teleasistencia, AllTC tiene un rol limitado a facilitar la comunicación entre el profesional de la salud que provee dicho servicio y usted. La información que usted proporciona durante estas interacciones con profesionales de la salud es de su entera responsabilidad. AllTC no guardará audio o video de dicha videollamada y se limita guardar la información que el profesional ingresa directamente en su historia de salud a partir de las interacciones médicas.

Usted podrá realizar pagos a través de la plataforma para recibir los servicios de profesionales de la salud u otros servicios que se ofrezcan dentro de la plataforma. En relación a los pagos, podremos colectar información sobre sus métodos de pago para dicho efecto.

Otra información que recolectamos.

Podemos recolectar información que no puede ser usada para identificarlo, como por ejemplo, el nombre del dominio o la dirección IP de su computadora. Esta información podrá ser utilizada en conjunto con información técnica para la administración del sitio web y la plataforma, para investigación y desarrollo, administración de usuarios y para enfocar nuestros esfuerzos de experiencia de usuarios de manera más precisa.

Sobre el uso de su información

Si usted nos provee información persona y no persona, ya sea de manera directa o bien a través de la integración de plataformas o de un aliado de All Technology Care, nosotros:

• NO venderemos o rentaremos la información a ningún tercero sin su consentimiento. En caso de que decida optar por salir o desuscribirse, podemos enviarle en algún momento información que consideremos sea importante para usted, como por ejemplo noticias asociadas a algún servicio de su interés o bien cambios en los términos del servicio del sitio web o la plataforma.
  
  
• tomaremos las debidas precauciones para proteger su información de cualquier pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
  
  
• NO usaremos o divulgaremos su información excepto en los siguientes casos específicos:

• cuando sea necesario para poder proveerle de servicios que usted desea adquirir, usar o activar en la plataforma.
• de alguna forma diferente a la que se indica en este sitio web por consentimiento de usted.
• en conjunto con otra información de tal manera que su identidad no pueda ser determinada razonablemente (por ejemplo, compilaciones estadísticas)
• si es requerido por la ley
• para auditores externos encargados de la revisión de los términos y condiciones y políticas de privacidad de este sitio o plataforma que hayan previamente acordado mantener la información confidencial.
• cuando sea necesario, para proteger los derechos, seguridad y propiedad de All Technology Care, sus usuarios, y otros; esto puede incluir (por ejemplo) intercambiar información con otras organizaciones por protección de fraude.

Sitios externos de almacenamiento de datos

Podemos guardar datos e información en servidores proporcionados por proveedores de hospedaje con los que hayamos establecido un convenio.

Sus responsabilidades de privacidad.

Para ayudar a proteger su privacidad, por favor, asegúrese de: a) no compartir su ID de usuario o contraseña con nadie más; b) salir o hacer “log-off” de la plataforma cuando ya no la este ocupando. c) tomar ls precauciones habituales para protegerse contra el “malware” (virus, troyanos, bots, etc.), por ejemplo, instalando y actualizando el software antivirus adecuado.

Notificacion a usuarios de la Unión Europea

Las operaciones de All Technology Care y sus partners están localizadas principalmente en México y países dentro del continente americano. Si usted nos provee de su información, la información será transferida afuera de la Unión Europea hacia México y los Estados Unidos de America. Al proporcionarnos su información personal, usted consiente su almacenamiento y uso descrito en estas políticas de privacidad.

Información recolectada de infantes

Usted debe tener al menos 18 años de edad para poder usar las plataformas de All Technology Care. All Technology Care solo recolectará la información de personas menores a los 18 años de edad que aquellos usuarios mayores de 18 años de edad proporcionen bajo el consentimiento y responsabilidad de cada usuario.

Sobre sus derechos del tratamiento de sus datos

De acuerdo con la LFPDPPP usted tiene derecho a: a) Ser informado sobre el tratamiento de sus datos personales; b) Solicitar copia de los datos personales que tratamos sobre usted; c) Solicitar que sus datos sean borrados o sean rectificados; d) oponerse la tratamiento de sus datos personales; e) restringir el tratamiento de sus datos personales.

Si usted desea hacer valido alguno de estos derechos, por favor contáctenos y seguiremos los procedimientos necesarios para el cumplimiento y aplicación de sus derechos en acuerdo con la LFPDPPP.

Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a cambiar esta política de privacidad cuando lo consideremos necesario y apropiado para cumplir con los requerimientos y requisitos legales o por cambios en prácticas operativas de la plataforma. Si usted nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico, nos daremos a la tarea de notificarle a través de su dirección de correo electrónico cambios relacionados a el manejo de su información.

Preguntas o comentarios

Si usted tiene alguna pregunta o comentario acerca de la política de privacidad de All Technology Care para la plataforma SaludProx, por favor, envíenos un correo electrónico a info@saludprox.com, o contáctenos a través de los canales de comunicación descritos en nuestra sección de Contacto.